Начало Общи условия и Лични данни

Общи условия и Лични данни

ОБЩИ УСЛОВИЯ И ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ НА makenzi.bg


ВНИМАНИЕ! Внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако използвате този уеб сайт се счита, че приемате и сте съгласни с тези условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, не използвайте този уеб сайт!

Настоящите УСЛОВИЯ уреждат взаимоотношенията между Макензи-19 ООД (наричан по-долу "makenzi.bg" или "Интернет страницита" или "Сайт" ) от една страна и Потребителите на електронни (Интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн makenzi.bg и поддомейните му (наричани за краткост Сайт), както и отношенията със същите, когато използват информационните и търговски услуги предлагани от Макензи-19 ООД (наричани за краткост Услуги).

Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страниците на makenzi.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия) Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.


Макензи-19 ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес за контакти: гр. София ул. Вихрен 4; Ид. номер по Булстат: 205608503, МОЛ: Силвия Миланова.

 

1. Условия за използване на Сайта на makenzi.bg

Потребителят разбира и приема обстоятелството, че информационните услуги и Сайта се предоставят "във вида, в който са" и това, че makenzi.bg не поема никаква отговорност за навременността, изтриването и невъзможността да бъде доставена информация относно завършени поръчки на Потребителя, негови или на други Потребители мнения и оценки за продукти, информация за неналични продукти, както и за нанесени щети, пропуснати ползи и други вреди, настъпили след, в резултата на или поради използване (или пък невъзможност за използване поради технически проблеми, профилактика, решения на администратора и др.) на Сайта. В случай, че в следствие на използването на този Сайт или материали от него доведе до възникването на вреди, за които е необходим ремонт или поправка на оборудване или информация Потребителят поема цялата отговорност и всички разходи, свързани с отстраняването на нанесените вреди.

За да използва Сайта, Потребителят трябва да получи достъп до World Wide Web пряко, или чрез други устройства, които имат достъп до Web базирано съдържание. Освен това Потребителят трябва да си осигури цялото необходимо за достъп до World Wide Web оборудване, включително компютър, модем или другo средствo за достъп до Интернет мрежата. makenzi.bg само предоставя информацията на Сайта и не отговаря за каквито и да са смущения или технически проблеми, осуетяващи ползването на Сайта, вследствие експлоатирането на компютърното оборудване от потребителя.

 

2. Задължения на потребителя при регистриране
Предвид ползването на Сайта на makenzi.bg, Потребителят се съгласява:

  • да предостави вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си при попълване на регистрационната форма (наричана от тук нататък с общото наименование Лични данни);
  • да внася при нужда промени в тези Лични данни с оглед на тяхната вярност, точност, актуалност и изчерпателност.

В случай, че Потребителят предостави фалшива, неточна, неактуална или непълна информация, makenzi.bg има право да закрие и/или изтрие информацията за неговия електронен пощенски адрес (e-mail) и да му откаже по-нататъшен достъп до част или до всички свои услуги.

С оглед сигурността и защитата на личния живот на своите Потребители, makenzi.bg уведомява родителите, че материалите и услугите са предоставени на изключително широка публика и, че определянето на подходящите услуги и материали за ползване от страна на техните деца, е тяхна отговорност.

 

3. Защита на личните данни. Конфиденциална политика на makenzi.bg

  • Съобразно Закона за защита на личните данни, Потребителят има право на достъп до собствените си Лични данни, които е въвел или са станали достояние на makenzi.bg при ползване от на Сайта от него, както и на поправка на тези Лични данни.
  • Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са регистрирали потребителско име и парола, изрично се съгласяват предоставените от тях Лични данни (включително избраните потребителско име и парола) да бъдат обработвани от makenzi.bg по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от служител на makenzi.bg
  • Всички доброволно предоставени от Потребителя Лични данни и други Данни, които го идентифицират в процеса на ползване на Сайта се съхраняват, обработват и използват от makenzi.bg за целите на поддръжка на определени функционалности на предлаганите услуги и за целите на рекламата на стоки и услуги, предлагани във makenzi.bg.
  • makenzi.bg изрично уведомява Потребителя, че предоставените от Потребителя Лични данни не се отстъпват на трети лица за рекламни и промоционални цели.
  • makenzi.bg си запазва правото да използва IP адресите и други данни на Потребителите за разкриване идентичността им в случаите, когато това е необходимо в изпълнение на закона, юридически процедури или за да се спазят настоящите условия.

 Макензи-19 ООД осъзнава изключителната важност на поверителността, сигурността и защитата на личните данни на клиенти и партньори. Чрез въвеждане на стриктни и последователни политики и правила ние се стремим да осигурим защита на всички наши дейности. 

3.1 Общи положения

Тази Декларация за поверителност описва как Макензи-19 ООД като администратор на лични данни събира, обработва, съхранява, предоставя личната информация на посетителите на уеб сайта Макензи-19 ООД във връзка с услугите, които предоставя.

Тази Декларация за поверителност съдържа информация за политиките и практиките на Макензи-19 ООД на поверителност при събирането, обработването, съхранението и предоставянето на лични данни, за избора, който можете да направите относно начина на събиране и използване на Ваши лични данни, включително информация, която се събира чрез Вашата активност онлайн и данните, предоставяни на Макензи-19 ООД във връзка с назначаване на работа.

Тази Декларация за поверителност не важи за приложения, продукти, услуги, уеб сайтове или социални медии на трети страни, до които се осъществява достъп чрез връзки, предоставяни от услугите на сайта makenzi.bg за Ваше удобство и информация. Нашият съвет е да се запознаете с политиката на конфиденциалност на всеки сайт, с който взаимодействате, преди да позволите събиране и използване на личните Ви данни.

3.2 Вашето съгласие
Тази Декларация за поверителност е част от Общите условия за ползване на makenzi.bg. Чрез използването на makenzi.bg Вие се съгласявате със събирането, обработването, съхраняването и предоставянето на Вашите лични данни в съответствие с тази Декларация за поверителност.

3.3 Дефиниции

Лични данни - “Всяка информация, свързана с физическо или юридическо лице, което може да бъде идентифицирано пряко или непряко, чрез нея, по-специално чрез идентификатори като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор, по един или повече от тези признаци, специфични за физическата, психическата, умствената, икономическата или културната идентичност на лицето.”

Субект на данни е физическо лице, което е идентифицирано или което може да бъде идентифицирано въз основа на определена информация.

3.4 Лични данни, събирани чрез makenzi.bg
Не е необходимо да предоставяте лични данни, за да използвате makenzi.bg. Но уеб сайтът makenzi.bg може да събира предоставени конкретно и доброволно от посетителите лични данни. makenzi.bg събира Вашите лични данни, като спазва принципа на законосъобразност и прозрачност. Предприемаме разумни действия, за да гарантираме, че личните данни са точни, пълни и актуални. makenzi.bg събира следните лични данни, които Вие ни предоставяте, докато използвате makenzi.bg:

  • име;
  • адрес;
  • телефонен номер за контакт;
  • електронна поща;

За фирми – търговци и юридически лица – нетърговци:

  • име;
  • адрес;
  • телефонен номер за контакт;
  • електронна поща;
  • адресна регистрация;
  • ЕИК;
  • БУЛСТАТ;
  • идентификационен номер по ЗДДС;

makenzi.bg не събира „чувствителни“ лични данни, които разкриват расов или етнически произход, политически, религиозни или философски убеждения; членство в политически партии или организации, сдружения с религиозни, философски, политически или синдикални цели; които се отнасят до здравето или сексуалния живот.

Нелични данни и „бисквитки“, събиране чрез makenzi.bg
Ние събираме и информация, която не подлежи на идентифициране, но в определен етап може да бъде свързана с Вашите лични данни – това може да бъде Ваше потребителско име, IP адрес, географски данни, тип на операционна система, език, парола, предпочитания за търсене, свързани с конкретни търсения, както и други общи данни. За да гарантираме по-добра навигация, ние или нашите доставчици на услугата използваме „бисквитки“ (cookies) за събиране на обобщени данни. Ние не събираме и не съхраняваме индивидуални „бисквитки“. Имаме достъп само до обобщена информация за „бисквитки“ за функционални цели.

Можем да споделяме с трети страни информация, която включва:

  • брой посещения на makenzi.bg;
  • брой посетители на всяка страница от makenzi.bg;
  • имената на домейните на доставчиците на интернет услуги на посетителите на makenzi.bg;

 

3.5 Право за промяна на лични данни

Вие имате право на избор за типа лични данни, които събираме, също така и за целите, за които ги събираме и обработваме. Ние Ви предоставяме разумен достъп и възможност за преглед, коригиране, допълване или изтриване на лични данни, които сте споделили с нас.

3.6 Цели, за които използваме Вашите лични данни

makenzi.bg използва Вашите лични данни само за целите, посочени към момента на събиране след Вашето изрично съгласие, или за допълнителни съвместими цели съобразно закона.
Целите, с които makenzi.bg събира и обработва лични данни, са:

  • за да отговорим на Ваши запитвания;
  • за да предоставим продукти, информация и услуги, които поискате;
  • за да подобрим качеството на нашите услуги;
  • за да се свържем с Вас за потвърждение на поръчка, която сте направили чрез makenzi.bg;
  • за да осигурим ефективно обслужване на нашите посетители;
  • за да се свържем с Вас за специални оферти и информация, за която мислим, че ще представлява интерес за Вас;
  • за да Ви предоставим полезни съвети, информация, актуализации;
  • за да се свържем с Вас с информация относно ползването на сайта makenzi.bg;
  • за да подобрим съдържанието и функционалността на makenzi.bg;
  • за да търсим Вашето мнение за наши продукти и услуги;
  • за целите на маркетинговата и рекламната ни дейност;
  • за всяка друга цел в съгласие с тази декларация за поверителност или за която сме получили отделно Вашето съгласие.

3.7 Политики и практики за защита на личните данни

За да защитим личните данни от неупълномощени за употербата им лица, разкриване, промяна или унищожаване, ние прилагаме строги стандарти за технологична и оперативна сигурност за защита на информацията в собствената си дейност. Макензи -19 ООД взима правни и технически мерки за защита на Вашите лични данни в съответствие с Регламента за защита на личните данни.

3.8 Срокове на съхранение на лични данни

makenzi.bg съхранява Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за обработка на кореспонденцията и всички евентуални допълнителни действия.

3.9 Предоставяне на лични данни на трети страни

Осъзнаваме отговорността, която носим, при пренос на лични данни към трети страни. Споделяме лични данни само при условие, че третите страни имат задължението да осигурят адекватни нива на защита. Ние им забраняваме да използват информацията, свързана с личните данни за техни собствени цели или за техни собствени маркетингови дейности.

makenzi.bg си запазва правото да разкрива лична информация за Вас, когато вярваме, че законът го изисква или в отговор на правоприлагащи органи във връзка с наказателно или административно разследване.

makenzi.bg предоставя лични данни (име, телефонен номер за връзка, адрес за доставка) на куриерски фирми с които makenzi.bg има договор (която желаете или такава предложена от нас), които извършват доставка на продукти, поръчани през makenzi.bg.

3.10 Защита на личната неприкосновеност на деца и непълнолетни

Ние разбираме важността от защита на личната неприкосновеност на децата в интерактивния онлайн свят. Сайтът makenzi.bg не е предназначен за или умишлено насочен към деца на и под 18-годишна възраст. Ние нямаме политика да събираме умишлено или да пазим информация за лица под 18-годишна възраст.

3.11 Възможни промени по тази Декларация за поверителност

Възможно е Макензи-19 ООД да направи промени в тази Декларация за поверителност във връзка с промени в закона, както и при промени в начина на събирането и използването на Вашите лични данни. Ако направим промени, те ще бъдат отразени в тази Декларация за поверителност и датата на тези промени ще бъде упомената в началото на документа. За тази цел трябва да преглеждате Декларацията за поверителност, за да сте информирани за актуалните практики. Ако използвате сайта след датата на влизане на измененията, ще се приема, че сте съгласни с всички изменения в тази Декларация за поверителност. Ако не сте съгласни с някое от измененията, прекратете използването на сайта.

3.12 Връзка с нас

В случай че имате въпроси, свързани с Декларация за поверителност, събирането и обработването на Вашите лични данни по време на използването на makenzi.bg, можете да се обърнете към office@makenzi.bg.

  

4. Достъп, потребителско име и парола, сигурност

Потребителят получава желаните от него потребителско име (в случай, че не се ползва от вече регистриран потребител) и парола за достъп до всички услуги на makenzi.bg, след като извърши процеса на регистрация.
Потребителят е отговорен за поддържане на конфиденциалността на получените потребителско име и парола. С използването им декларира, че той лично и от свое име е изцяло отговорен за всички дейности, достъпът, до които се извършват с неговите потребителско име и парола.

Потребителят се съгласява да уведоми незабавно makenzi.bg за всяко неоторизирано използване на потребителското си име и парола и или за всяко друго нарушаване на сигурността.
В случай на загубване (забравяне) на паролата и изрично искане от страна на Потребителя, makenzi.bg автоматично ще изпрати e-mail съобщение съдържащо регистрираното потребителско име и парола на предоставения от потребителя в процеса на регистрация адрес за електронна поща.

makenzi.bg не носи отговорност за каквито и да е щети и загуби, възникнали поради неспазване на разпоредбите на настоящата точка.

 

5. Поведение на потребителите

Потребителите на Сайта разбират, че информацията, данните, публикуваните мнения, текст, софтуер, музика, звук, фотоси или всякакви други материали (наречени общо по-нататък "Съдържание"), които стават публично достояние или се предават конфиденциално, са отговорност единствено на човека, който генерира това Съдържание.

Потребителят, ползващ Сайта е изцяло отговорен за публикуваното или предавано по друг начин, предоставен от Сайта, Съдържание. makenzi.bg не гарантира точността, цялостта, верността или характера на изпращано и разпространявано, чрез Сайта Съдържание.

Използвайки Сайта, Потребителят може да срещне Съдържание, което има обиден, неприличен или неприемлив характер. При никакви обстоятелства makenzi.bg няма да отговаря за каквото и да е Съдържание, създадено от Потребителите, включително за грешки и пропуски в него и/или за каквито и да са щети и вреди от всякакъв характер, произтекли в резултат на използване на Съдържанието, изложено, публикувано, изпратено или предадено по някакъв друг начин, чрез Сайта.

Потребителят се съгласява да НЕ използва Сайта на makenzi.bg, за да:

  • формулира, изпраща или предава по някакъв друг начин Съдържание, което е незаконно, вредно, заплашващо, обиждащо, предизвикващо безпокойство, нараняващо, дискредитиращо, вулгарно, неприлично, клеветящо, нарушаващо конфиденциалността на другия или неприемливо от гледна точка на расови, етнически или други причини;
  • създава рекламно съдържание на стоки и услуги извън Сайта, както и да публикува интернет адреси, сочещи към страници и услуги извън Сайта, с изключение на местата където това е изрично посочено като разрешено.
  • причинява вреда на децата по какъвто и да е начин;
  • се представя за човек или група хора, включително и, но не само за: представител на makenzi.bg, представител на производител и др., както и по друг начин да заблуждава относно принадлежността си към група хора или отделен човек;
  • фалшифицира хедъри или по друг начин да манипулира идентификационните средства с цел да се завоалира произходът на Съдържание, предавано чрез Сайта;
  • да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин Съдържание, което няма право да предава по закон или в резултат на други договорни или поверителни отношения (като вътрешна информация, конфиденциална информация или информация относно нечия собственост, получена в резултат на наемни отношения, или която е предмет на споразумения за неразгласяване);
  • да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин Съдържание, което нарушава каквото и да е патентно, търговско, авторско или друго право на собственост ("Права") на която и да е страна;
  • да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин неразрешени рекламни материали, junk mail, spam, "верижни писма", пренасочени с alias поддомейни, "пирамидални схеми" или други форми за привличане на клиенти;
  • да формулира, изпраща, публикува или да предава по друг начин материали, съдържащи компютърни вируси или други компютърни кодове, файлове или програми, предназначени да прекъсват, разстройват или ограничават функционирането на компютърен софтуер, хардуер или телекомуникационно оборудване;
  • да нарушава нормалната работа на другите ползватели на Сайта, включително и ако не го ползва, да въздейства по какъвто и да е друг начин, който влияе отрицателно върху възможността на другите ползватели да участвуват в обмен в реално време;
  • да пречи за предоставяне на услугите на Сайта или нарушава работата на сървъри или мрежи, свързани с услугите, да не се спазват изискванията, процедурите, политиката или разпоредбите на мрежите, свързани с Сайта;
  • да нарушава преднамерено или непреднамеренно местни, национални или международни закони;
  • да преследва или по друг начин да безпокои друг Потребител;
  • да събира и използва неправомерно персонална информация за други потребители.

makenzi.bg си запазва правото да ограничава и/или отказва достъпа до Сайта на потребители, които еднократно или системно нарушават изброените в точка 5 изисквания.

makenzi.bg си запазва правото да редактира и премахва информация предоставена от потребителя в нарушение на изброените по-горе в точка 5 изисквания.

 

6. Авторски права и ограничения свързани с тях

makenzi.bg дава право на Потребителите да ползват всички услуги, които са предоставени в Сайта само за лични нужди с нетърговска цел, при условие че не се нарушават авторските права на makenzi.bg или на трети лица свързани пряко, или косвено с материалите на Сайта. Не се разрешава материалите на този Сайта да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет Сайт материали в други сайтове е забранена.

Материалите на този Сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.

makenzi.bg си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и всякакви части от информацията на Сайта, на трети лица при допълнително сключен договор, уреждащ правата и задълженията, в писмена форма между makenzi.bg и лицето публикуващо информацията.

При закупуване на стока, представляваща обект на авторски и/или патентни права makenzi.bg не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.

Наличният Софтуер, който е достъпен чрез публикувани препратки от този Сайт е под закрилата на авторското право и е собственост на съответните производители и/или техните дистрибутори и партньори. Преди употребата на софтуера се запознайте с условията за ползване определени от неговите собственици.

С публикуване на информация в Сайта, потребителят декларира, че е носител на авторските и права й предоставя безвъзмездно правото на makenzi.bg да я разпространява на страниците на сайта, както и в други материали свързани с Макензи-19 ООД.

Всички предлагани от makenzi.bg стоки и услуги, защитени от закона за Авторското право и сродните му права се предлагат в оригиналният си вид, опаковка и носител без никакво въздействие от страна на makenzi.bg и според лицензите и правата за разпространение дадени от производителите и/или дистрибуторите им за България.

 

7. Препратки от и към makenzi.bg

Собствениците на сайтове и страници извън makenzi.bg имат право да създават препратки към всяка една HTML страница на makenzi.bg при следните условия:

  • препратката може да сочи към дадената страница, но не и да копира съдържанието й, разрешава се копирането на текстов материал от страницата, към която сочи препратката, с дължина не повече от 10 думи;
  • не трябва да отваря страницата от makenzi.bg в рамки (frames) и да допълва или променя информацията от страницата по какъвто и да е начин. В това число се забранява добавянето на информация преди, след и/или около страницата на makenzi.bg;
  • не трябва да посочва явно или неявно, че makenzi.bg препоръчва него и/или продуктите му;
  • не трябва да дава невярна или заблуждаваща информация относно продуктите и/или услугите на makenzi.bg; 

Със създаването на препратка към makenzi.bg собственика на сайта декларира, че приема настоящите общи условия, дори и да не ползва услугите на makenzi.bg;

Собствениците на сайтове и страници извън makenzi.bg нямат право да създават препратки към изображения, мултимедийни мостри и др. съдържание, а само към HTML страниците предоставящи това съдържание.

Предоставените препратки на Сайта на makenzi.bg към сайтове, собственост на трети лица са публикувани единствено и само за Удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от makenzi.bg и след използването на препратката настоящите Общи условия губят сила.

makenzi.bg не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за никой от тях и/или тяхното съдържание. По този начин makenzi.bg по никакъв начин не налага и не препоръчва тези сайтове на потребители, нито информацията публикувана в тях. Посещението и всички рискове, свързани с него, на такъв сайт е изцяло отговорност на потребителя.

 

8. Представяни стоки и услуги на Сайта

В страницата на всяка стока представена в Сайта са посочени цената, основните характеристики на стоката и допълнителна информация целяща подпомагането на направата на информиран избор при покупката на продукта. makenzi.bg не носи отговорност за неточности в описанието на стоката некасаещи основните и характеристики и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

Също така, на всяка страница на представена стока има възможност Потребители на Сайта да дават мнения и оценки касаещи дадената стока makenzi.bg не е обвързан по никакъв начин с тези мнения и оценки и не може да му бъде търсена отговорност относно достоверността им.

makenzi.bg си запазва правото да публикува имена, модели и друга информация за стоки на английски език, когато:

  • Съществува опасност с преводът й да се изгуби ценна информация относно характеристиките на стоката;
  • Няма общоприета еднозначна терминология на български език;
  • Самата стока е носител на информация на английски език, например книги, музика и филми на английски език;

Всички посочени на сайта цени са в лева, с включен ДДС. В случай, че стоката има няколко модификации, на страницата й са посочени цените за всяка от модификациите.

В случай, че стоката не попада в промоционална програма, която е изрично посочена се начислява цена за доставка. Цената за доставка зависи от стойността на стоката, теглото й, физическите й размери, дестинацията и начинът на доставка.

makenzi.bg има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. Някои от публикуваните материали може да бъдат остарели, като makenzi.bg не поема отговорност да ги актуализира. Част от информацията публикувана в Сайта е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента.

 

9. Закупуване на стока и/или услуга, представена в makenzi.bg

След регистрацията си на Сайта, Потребителят има право да поръчва стоки и услуги представяни от makenzi.bg. При правене на поръчката Потребителят има право да избере стоките и количеството им, начинът и сроковете за доставка според предложените на Сайта варианти.
По всяко време, преди завършването на Поръчката потребителят има право да променя избраните от него стоки и услуги.

При направа на поръчка на Сайта потребителят влиза в договорни отношения с makenzi.bg, касаещи конкретната покупка и покрити от настоящите Общи условия, поръчката се смята за направена:

  • за потребители пазаруващи за пръв път - при потвърждаване на направената поръчка следвайки инструкциите в Сайта;
  • за потребители пазаруващи повече от веднъж - при направата на поръчка;


makenzi.bg има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време без да дължи на Потребителите предварително уведомяване. Потребителят е длъжен да заплати цената която е била посочена на сайта по време на правене на поръчката, независимо дали е по-ниска, или по-висока от настоящата. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, makenzi.bg има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение, по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови сумите платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.

Съобщението за намалени цени, става с поставяне на новата цена до старата която е зачертана. Ако не е посочен срок на намалената цена, тази цена важи до изчерпване на количествата, но не повече от 1 месец или 6 месеца, когато е при условия по чл.66 ал.2 от ЗЗП.

 

10. Промоции и намаления

  • makenzi.bg организира промоционални кампании за предлаганите продукти и услуги, валидни за времеви периоди, указани във всяка една кампания. Ако не е указана в тях, валидността на кампаниите и промокодовете е 30 календарни дни считано от момента на обявяването им.
  • Участващите в определена промоционална кампания продукти могат да бъдат ограничени по време, марка, категория, тегло, цена и др.
  • Всеки продукт може да участва в една или повече промоционални кампании.
  • Когато при създаване на поръчка, продукт отговаря на условията на повече от една промоционална кампания, е валидна само кампанията, носеща най-голяма облага за потребителя.
  • При разлика между автоматично генерираните отстъпки/подаръци/бонуси и обявените в промоционалната кампания са валидни обявените в кампанията. 
  • При съмнения за злоупотреба с условия на промоционални кампании, промокодове или ваучери makenzi.bg си запазва правото да отказва на потребителите изпълнение на услугата.
  • При употреба на промокодове и ваучери в поръчки, изпълнявани с повече от една доставка, същите са валидни само за доставката, отговаряща на условията на промокода или ваучера.

 

11. Доставка на закупени стоки 

Доставката на поръчаните стоки се извършва по избраният от Потребителя начин и според посочените срокове. makenzi.bg си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 дни, без да информира предварително Потребителят, и да удължава сроковете над 7 дни, с предварителното одобрение от страна на Потребителя.

makenzi.bg си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката без да предупреждава предварително Потребителя, стига това да не променя начина на доставка. 

 Доставки се извършват само в рамките на географската граница на Република България. Доставките на стока с наложен платеж се извършват в рамките на 2 до 5 работни дни след потвърждаване на поръчката. При плащане по банков път, доставките се извършват в рамките на на 2 до 5 работни дни след заверка на сумата в банковата сметка на Доставчика. 

makenzi.bg не носи отговорност  за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик. 

Стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя или упълномощено от него лице по време на доставката. 

Всяка стока която доставяме е ЗАСТРАХОВАНА. Куриерската фирма носи пълна отговорност за щети нанесени по време на транспортирането.

Ако установите щета или липса при получаване на стоката, задължително трябва попълните Констативен протокол в присъствие на куриера/доставчика, в който да бъдат детайлно описани констатираните дефекти или липсите и незабавно да се свърже с makenzi.bg  на посочения телефон в сайта 0878 50 90 95. БЕЗ попълнен Констативен протокол, рекламации по отношение на  целостта на стоката няма да бъдат разглеждани! 

Клиента е длъжен да провери закупените стоки за разлики в цвета, нюанса, за видими дефекти и деформации, за разлики в размерите, преди употреба. За налепени плочки, плочки различни от първо качество и положен материал, рекламации не се приемат. За разлики в количествата и явни дефекти /счупено/, рекламации се приемат в момента на предаване на стоката. 

При липса на забележки от страна на Клиента, при приемане на доставката, всички и всякакви последващи претенции за външни видими дефекти по получената стока както и незначителни несъответствия се считат за неоснователни и не следва да бъдат удовлетворявани. 

При получаване на стоката Клиента или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от Клиента адрес.   

При отказ за получаване на стоката, или в случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Търговецът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. В този случай Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. 

Доставката на стоки се извършва със собствен транспорт или с куриер. Цената за доставка с куриер се определя според ценовата тарифа на Спиди, Еконт и Транспрес и се заплаща от клиента, ако продукта не е отбелязан със стикер за "БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА" . Наличните стоки се доставят в срок от 2 до 5 работни дни след направената поръчка, или в различен от посочения срок след предварителна уговорка с наш служител. 

Срокът за доставка на стоките, които не са налични на склад, се дава след предварително запитване към отдел продажби и зависи от произхода на стоката. Доставката в тези случаи варира от 3 до 5 седмици.

Стойността на транспортните разходи за доставка не са включени в цената на продуктите с изключение на тези със стикер "БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА". 

След като направите вашата поръчка, наш консултант ще се свърже с вас за да уточните точната цена за доставка и ако тя Ви удовлетворява поръчката Ви  ще бъде пусната за обработка. Ако цената на доставка не отговаря на очакванята Ви, с ваше съгласие поръчката Ви ще бъде анулирана. 

 

12. Плащане на закупени стоки и услуги

При плащане в брой на поръчаните стоки и услуги, Потребителят се задължава да депозира, в момента на доставката на makenzi.bg, или на неговият представител, извършващ доставката, пълната стойност на доставената поръчка. В случай, че в 14 дневен срок от датата на доставка Потребителят се откаже частично, или изцяло от закупените стоки, makenzi.bg се задължава да възстанови частично, или изцяло депозираната сума. В случай, че потребителят не се откаже от закупените стоки, или услуги, makenzi.bg автоматично приема направения депозит, като плащане на поръчаните стоки, или услуги.

При плащане по банков път, Потребителят депозира сума, равна на стойността на направената поръчка, в банковата сметка на makenzi.bg и едва след като депозита бъде потвърден се доставят поръчаните стоки и услуги. В случай, че в 14 дневен  срок от датата на доставка Потребителят се откаже частично, или изцяло от закупените стоки, makenzi.bg се задължава да възстанови частично, или изцяло депозираната сума. В случай, че потребителят не се откаже от закупените стоки, или услуги, makenzi.bg автоматично приема направения депозит като плащане на поръчаните стоки или услуги. 

При стоки, чиято поръчка изисква направата на гаранционен депозит/ стоки които се изработват по индивидуални изисквания на клиента/, поръчката се привежда в изпълнение едва след като потребителят е направил депозит в размер, посочен при направата на поръчката. С направата на този депозит Потребителят декларира, че желае избраната от него стока и ще депозира разликата между пълната и стойност и направеният депозит, при получаването и.

 

13. Отказ от закупена стока

Потребителят има право да се откаже от една, или повече от поръчаните стоки в 14 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че дадената стока е във вида, в който е доставена, ако е опакована - опаковката й не е отваряна (опаковката на пратката може да бъде отваряна) и не е нарушавана цялостта на евентуални пломби и етикети, целящи да установят разопаковането или употребата на стоката. Стоката е придружена с всички съпътстващи документи, като фактура, касов бон и гаранционна карта.

При несъответствие на стоката с основните характеристики, посочени в страницата, makenzi.bg възстановява депозираната за стоката от потребителя сума, включително и транспортните разходи, начислени за придобиване на стоката съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката. 

Клиентът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14  календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.. (Условието важи единствено за покупки направени в Онлайн магазина на makenzi.bg) 

Връщане на закупена стока от online магазина на МАКЕНЗИ-19 ООД, става чрез попълнен формуляр за връщане на продукт, в който заявявате желанието си да върнете закупената стока. Формуляр за връщане на продукт може да изтеглите от ТУК => Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки.

Попълнен формуляр за връщане на продукт, може да изпращате до адрес: гр.София, жк. Люлин 6, бул.Петър Дертлиев бл.649, или на имейл адрес: office@makenzi.bg,  не по късно от 14 календарни дни от получаване на стоката.

ВАЖНО!!! Връщането на плочки може да се осъществи само в оригиналната им опаковка, на цели кашони! 

При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, Макензи-19 ООД си запазва правото да откаже рекламация. 

Връщането на стоката се извършва до наш склад. Стоката трябва да бъде върната не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни уведомили за отказа. Изборът на куриерска фирма зависи изцяло от вас. 

Всички транспортни и всякакви други разходи по връщането на Стоката са изцяло за сметка на Потребителя. Застраховката на стоката е задължителна при връщане на поръчка. ВАЖНО!!! Незастрахована върната стока няма да се приеме за обработка.

До момента на обратното предаване на Стоката от страна на Потребителя на Доставчика, рискът от случайното и повреждане се носи изцяло от Потребителя Адреса за връщане на  стоката е: гр.София жк. Люлин 6 бул. Петър Дертлиев бл. 649 

Право на отказ не се прилага в следните случаи: 

- За доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на Потребителя или по негова индивидуална поръчка /поръчкови шкафове, душ кабини, паравани и т.н. всички стоки изработени по индивидуални изискваня на Потребителя /. 

- За повредени артикули: артикули, които са повредени от неправилна употреба на клиента. 

Търговецът  възстановява получените суми като използва същото платежно средство, използвано от Потребителя , освен ако Потребителя  е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с допълнителни разходи за Търговецът..

 

14. Проектиране 

3D проектите се изготвят безплатно при закупуване на плочки за баня от нас! При заявка на 3D проект Вие заплащате авансово 50 лв капаро, които след закупуване на плочките се приспадат в пълен размер от стойността на поръчката, ако тя е направена в рамките на един месец след като проекта е изпратен на клиента за одобрение! 

След като ни изпратите схема с размерите на банята и разположенитето на обзавеждането в нея, наш консултант ще се свърже с Вас за потвърждаване на поръчката.Ще получите и проформа-фактура на посочен от Вас email адрес, за да осъществите плащане по банков път. Проектите се изготвя в рамките на 3 работни дни след като палщането постъпи по сметката ни. Клиента има право на една безплатна корекция по проекта.

Можем да гарантираме необходимите количества плочки по изготвения проект до 5 работни дни след като изпратим проекта на клиента. Ако в този срок плочките не се поръчат или капарират, фирма Макензи-19 не носи отговорност ако наличността бъде изчерпана. 

Схема за разположението на плочките, която е необходима на майстора при лепенето,  и кадратури на плочките по изготвения проект, се изпращат на клиента след като плочките бъдат капарирани! 

Фирмата не носи отговорност ако клиента не е предвидил закупуване на допълнителна квадратура плочки /фира/.

 

15. Гаранционно обслужване

С всяка поръчка за стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, makenzi.bg издава надлежна гаранционна карта, с данните на стоката и гаранционните срокове.

Гаранцията губи валидност:

  • при изгубена гаранционна карта;
  • при опит за ремонт от неоторизиран от makenzi.bg сервиз;
  • при повреди причинени от неправилна експлоатация;
  • при нарушаване на физическата цялост на изделието;
  • при химическо, електрическо или друго въздействие, несвързано с нормалната експлоатация на продукта;

Гаранцията не покрива компоненти на продукта с ограничен срок на годност (батерии, консумативи и др.). Гаранционното обслужване се извършва от оторизираните сервизи на производителите на гаранционните продукти, при наличие на пълна документация и окомплектовка на изделието.

Материалите и услугите в този Сайт са ограничени само до посочените условия за тях, без да се осигуряват каквито и да е гаранции, включително търговски и целеви. Задълженията на makenzi.bg по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този сайт, се управляват от съответните споразумения с вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти и нищо в този Сайт не може да ги промени.
Освен търговската гаранция, е приложима и законовата гаранция за съответствие на стоките според ЗЗП.

16. Начини на плащане 

   а/ Банков превод 

   б/ Наложен платеж за поръчки до 600 лв. 

 

17. Надзорни органи

Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
Aдpec: гp. Coфия, yл. "Ивaн Eвcтaтиeв Гeшoв" № 15,
Телефон: 02 / 940 20 46
Факс: 02 / 940 36 40
Уeб caйт: www.cpdp.bg

Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
Aдpec: гp. Coфия, пл. "Cлaвeйкoв" №4A, eт.3, 4 и 6,
Телефон: 02 / 980 25 24
Факс: 02 / 988 42 18
Уeб caйт: www.kzp.bg

Koмиcия зa зaщитa нa кoнкypeнциятa
Aдpec: гp. Coфия, бyл. "Bитoшa" №18
Телефон: 02 / 935 61 13
Факс: 02 / 980 73 15
Уeб caйт: www.cpc.bg

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС.

 

18. Други

makenzi.bg има право да променя технологията и дизайна на предоставяните Услуги, без предварително известяване.

Предвид международния характер на мрежата Интернет и че makenzi.bg е свързан с тази мрежа, makenzi.bg не гарантира, че потокът информация към и от makenzi.bg няма да бъде следен и записван от трети страни.

makenzi.bg управлява този Сайт от офисът си в България. makenzi.bg не декларира, че материалите или услугите в този Сайт са подходящи или достъпни извън България и съответно, достъпът до тях от територии, където съдържанието им е незаконно, не се разрешава.

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време, без специално уведомяване на Потребителите. makenzi.bg не носи отговорност, ако Потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия.

При използване услугите на makenzi.bg, потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА makenzi.bg, С НАТИСКАНЕ НА ВСЕКИ ЕДИН ОБЕКТ, ЛИНК ИЛИ БУТОН, НАМИРАЩ СЕ НА САЙТА НА makenzi.bg (С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ), СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С УСЛОВИЯТА, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.

Координатите на makenzi.bg са следните:
гр. София ул. Вихрен 4 
0878 /50 90 95,  office@makenzi.bg

Последна актуализация на  10.05.2018г.

A&M Ceramica AB Aca Ceramica Aco AERAULIQA Akvo Alaplana Ceramica Alcaplast Alpi Alvand Anka Seramik Aquanit Arcana Ceramica Argenta Ceramica Awenta Azulejos Alcor Baldocer Ceramica Belmar Ceramicas Betas Seramik BOCCHI Cerabella Ceramica Fiore Ceramica Gomez Ceramiche Brennero Ceranosa Ceramica Cersanit Cicogres Cifre Colortile Cotto Tuscania D & C Dura Tiles E.C.A Ege Seramik El Barco Emigres ESPE Fanal Fat FAYANS FERRO Fioranese Ceramica Flaviker FORMA VITA Gayafores GEBERIT GEDY Geotiles GROHE Halcon HANSA HANSGROHE HOF Ibero Porcelanico IDEAL STANDARD IDEVIT INAX Inter Ceramic ITT Ceramic Kai Group Kapitan Keros Ceramica Kludi KOLO La Platera M&Z Rubinetterie Mainzu Ceramica Makena Mallol Mapei METRON MIRA MIRO New Tiles Newarc Novogres Omnia Ceramica OSET Porcelanite Dos Ragno Rino ROCA ROCERSA Saloni Ceramica Sanotechnik SCHELL Seramiksan Ceramic Seranova Seramik SEREL STN Ceramica Takceram Tau Ceramica Teka Termal Seramik Totalgres Tubadzin UNDEFASA Unicer Ceramica Unicom Starker Valentia Ceramics Velbon Vicard VIDIMA Viega Visota Vives Yuksel Seramik Yurtbay Seramik Други ( Мебели за баня ) Други (Санитарен фаянс) Други (Смесители) Макензи Триано Всички
Производители